Yeni Kanun Maddeleri ve İlgili Yönetmelikler Ne Diyor?

1 Mayıs 2015 itibari ile yürürlüğe giren Türk Ticaret Kanunu'nun yeni hükümleri uyarınca kişilere rızası dışında ticari maksatlı SMS, E-Posta, Sesli Mesaj gibi rahatsızlık verecek belki de taciz boyutuna varan davranışlarda bulunulması yasaklanmıştır. Bkz. TİTEİHY : http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2015/07/20150715-4.htm

15 Temmuz 2015 itibari ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik (TİTEİHY) gereği devlert kurumları ile kamu yararına hizmetler sunan kurumlar ve elektronik haberleşme kanunu kapsamında yetkilendirilmiş işletmeciler bu yasanın dışında tutulmuş olup, gönderilen SMS, e-posta ya da sesli mesajlar hakkında şikayette bulunulamaz.

TİTEİHY kapsamında ALICI olarak tanımlanan, SMS, Çağrı ya da E-Posta gönderlen kişiler kendilerinin talebi üzerine başlatılan süreçlerde geri aramalar, gönderilen SMS iletileri ve e-posta bilgilendirmeleri yasaldır ve şikayet konusu olamaz.

TİTEİHY kapsamında abonelerimiz, alıcılara gönderdikleri SMS metinleri, kutlama ve temenni içerikli dahi olsa, mal ve hizmet tanıtımı gibi işletmenin tanıtımını yapma niyeti taşıdığından alıcının onayına tabidir. Alınan onaylar alıcının isteği üzerine ivedilikle iptal edilmelidir. İşletmemiz bu konuda kara liste uygulaması geliştirmiş olup SMS iletilerinizde kullanabilirsiniz.

Oplavus Toplu SMS Kara Liste Uygulaması Nasıl Çalışıyor?

SMS gönderirken kara liste uygulamasını etkinleştirmeniz şu an için belirtilen telefon numarasına gönderdiğiniz mesajın sonuna kısa bir link ekler. Kısa süre içinde sms gönderdiğiniz kişinin telefonunun internete girememesinden ötürü maduriyet oluşmaması adına Oplavus Telekom sizin için ücretsiz arama hizmetini de devreye alacaktır. Bu konuda hizmet güncellemelerini takip ediniz.

Oplavus Kara Liste uygulamasını etkinleştirdiğiniz zaman mesajınızın sonuna eklenen http://j.mp/1HX96Vk şeklindeki kısa url tıklandığında mobil uyumlu Oplavus Kara Liste uygulamasına yönlendirilir. Gelen ekrana SMS alan kişi teyit amaçlı telefon numarasını yazmak zorundadır. Doğru bir telefon numarası giren kişi sağ taraftaki ekrana yönlendirilir. "Bilgilerimi Güncelle" düğmesine tuşlayan müşteriniz size şikayetini ücretsiz olarak iletmiş olur.

Oplavus Kara Liste uygulaması ile rahatsız ettiğiniz kişileri öğrenebilirsiniz. Bu konuda kurum ya da işletmenizin kullandığı yazılımlar varsa API entegrasyonu ya da Excel belgesi çıktısı ile otomasyonlarınızı ve müşteri bilgilerinizi güncel tutabilirsiniz.

Oplavus Kara Liste Uygulaması Sizi Nasıl Korur?

En başta belirtildiği gibi bir kişi sizden sms almak istemediğini belirtmişse ve siz ısrarla mesaj gönderirseniz yasal olarak ceza ödemek zorunda kalabilirsiniz. Oplavus Telekom olarak abonelerimizin bu yasal düzenlemeden olumsuz etkilenmesini istemeyiz. Dolayısıyla, Oplavus Kara Liste Uygulaması, sizden SMS almak istemeyen kişilerin şikayetlerine karşı sizi hemen koruma altına alır. Kişi sizin mesajınızdaki linke tıklayıp şikayetini size ulaştırdığı an bir daha yanlışlıkla da olsa o kişiye SMS gönderemezsiniz.

Oplavus Kara Liste Uygulaması Ücretli mi?

Oplavus Telekom, abonelerine izinli bir veritabanı oluşturabilmeleri için geliştirdiği, Kara Liste uygulaması ile sms gönderen tarafa da sms alan tarafa da herhangi bir maliyet yaratmadan bu işlemi ücretsiz bir şekilde sunmaktadır.